Cursos Abiertos




competencias

transversales



 23 agosto - 6 diciembre 2017

¡NUEVO!




dirección estratégica

para la calidad


 26 agosto - 2 diciembre

¡NUEVO!

Nuestros Servicios

Conoce los cursos y talleres diseñados especialmente para tu organización.

– Sistemas de gestión de la calidad, ambiental, seguridad y salud ocupacional.
– Sistemas colaborativos de trabajo.
– Necesidades de capacitación.
– Competencias de liderazgo.
– Clima laboral.

02.Capacitación y Consultoría

Sistemas Colaborativos de Trabajo

– Equipos de Trabajo Efectivos.
– Equipos Inteligentes.
– Administración del Cambio.
– Liderazgo y Coaching en los Equipos de Trabajo.
– El Proceso de Facultar.
– Presentaciones Eficientes.
– Conducción de Juntas de Trabajo.
– Negociación en los Equipos de Trabajo.
– Análisis de Problemas y Toma de Decisiones.
– Diseño e Implementación de Equipos de Trabajo Efectivos

Sistemas Integrales de servicio

– Calidad y Calidez al Cliente.
– Ventas Profesionales.
– Programación Neurolingüística para el Área Comercial.
– Medición de la Satisfacción del Cliente.
– Desarrollo del Personal de Contacto.
– Proyectos de Mejora.
– Atención Telefónica.
– Documentación del Sistema Integral de Servicio.

Sistemas de Gestión de la Calidad,
Ambiental, Seguridad y Salud Ocupacional

– Introducción a la Gestión de la Calidad.
– Gestión por Procesos y Mejora Continua.
– Gestión de Riesgos (ISO 31000).
– Planeación de la Calidad.
– Gestión de Cambios.
– Técnicas para la Mejora Continua.
– Formación de Auditores de Sistemas de Gestión (ISO 19011:2009).
– Las Siete Herramientas para la Gestión de la Calidad.
– Gestión de la Calidad en la Industria Automotriz (ISO/TS 16949:2009).
– Beneficios y Aplicación de Core Tools
– Planeación Avanzada de la Calidad (APQP).
– Despliegue de la Función Calidad (QFD).
– Análisis de Modo y Efecto de Falla (AMEF).
– Proceso de Aprobación de Partes (PPAP).
– Control Estadístico del Proceso (SPC).
– Análisis del Sistema de Medición (MSA).
– Sistemas de Gestión Ambiental (ISO 14001).
– Sistemas de Seguridad y Salud Ocupacional (OHSAS 18001)
– Análisis y Solución de Problemas.

Herramientas para la Mejora de Procesos

– Lean Manufacturing.
– Eventos Kaizen.
– 6 S´s.
– Lean Office.
– Mejora de los Procesos de Negocio.
– Seis Sigma.
– Solución de Problemas y Herramientas para la Mejora Continua.

Desarrollo de Competencias de Liderazgo

– Liderazgo para la Calidad.
– Liderazgo Situacional.
– Entrevista.
– Gestión del Cambio.
– Evaluación de Desempeño.
– El Líder Coach.
– Facultación (Empowerment)
– Dirección de Juntas.
– Presentaciones de Impacto.
– Habilidades de Negociación.
– Habilidades Administrativas.
– Sentido de Urgencia.
– Planeación.
– Planeación Financiera.
– Tablero Integral de Comando.
– Finanzas para No Financieros.
– Administración de Proyectos

Desarrollo Integral de la Persona

– Mi Personalidad y su Impacto.
– Inteligencia Emocional.
– Importancia e Impacto de la Autoestima.
– Programación Neurolingüística.
– Planeación para el Éxito Integral.
– Comunicación Efectiva y Afectiva.
– Relaciones Interpersonales.

Desarrollo de multiplicadores de cambio

– ¿Porqué Cambiar? “Generando el Cambio”.
– Diseño y Elaboración de Programas.
– Desarrollo de Habilidades Interactivas ante Grupo.
– Evaluación del Aprendizaje.
– Programación Neurolingüística para Facilitadores.
– Técnicas de Aprendizaje Acelerado.

*Los eventos de capacitación se desarrollan con la metodología de taller

03.Diplomados

– Planeación Estratégica, Táctica y Operativa.
– Administración de la Pequeña y Mediana Empresa.
– Desarrollo e Implementación de Sistemas Integrados de Gestión (Calidad Seguridad y Medio Ambiente).
– Desarrollo e Implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad.
– Desarrollo e Implementación de Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional.
– Desarrollo e Implementación de Sistemas de Gestión Ambiental.
– Desarrollo e Implementación de Sistemas Integrales de Servicio.
– Lean Manufacturing.

04.Campamentos de desarrollo del potencial humano

– Team Building.
– Management, Empowerment y Liderazgo.

05.Evaluación
del personal

– Selección de Personal.